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Foire aux questions

Toutes vos questions, une réponse claire

60 questions-réponses sur les tarifs, le fonctionnement, les types d'événements et la gestion de vos invités avec All'Event.

Tarifs & paiement

Combien coûte l'organisation d'un événement avec All'Event ?

Les tarifs démarrent à 45 € pour l'offre de lancement. La plupart des projets classiques (mariage, anniversaire, cousinade) sont compris entre 60 € et 90 €, selon la complexité de l'événement et le nombre de services activés.

Quand dois-je payer pour le service All'Event ?

Le paiement s'effectue en une seule fois, à la clôture des inscriptions, une fois que vous avez votre liste nominative définitive avec toutes les données collectées (présence, menus, hébergement, covoiturage).

Y a-t-il des frais cachés ou des coûts supplémentaires ?

Non. Le tarif annoncé au départ est le tarif final. Aucun frais caché ne s'ajoute en cours de route.

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Le fonctionnement standard prévoit un paiement unique à la clôture, mais vous pouvez évoquer vos contraintes lors du premier échange pour étudier ensemble la meilleure solution.

Le prix dépend-il du nombre d'invités ?

Le tarif dépend surtout de la complexité du projet (nombre de services activés, options de menus, hébergement, covoiturage) plus que du seul nombre d'invités.

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Les modalités de paiement sont précisées lors de l'échange initial, en fonction de votre situation et de votre préférence.

L'offre de lancement à 45 € est-elle limitée dans le temps ?

Oui, l'offre de lancement avec réduction est réservée aux premiers clients, en échange d'un avis sincère sur le service.

Le tarif est-il le même pour tous les types d'événements ?

Le tarif dépend de la complexité de votre projet plutôt que du type d'événement en lui-même ; un mariage avec hébergement et covoiturage sera par exemple plus complexe qu'un anniversaire simple.

Fonctionnement du service

Comment se déroule une prestation avec All'Event, étape par étape ?

Quatre étapes : vous décrivez votre événement lors d'un échange rapide, un espace personnalisé est créé avec un lien unique, vos invités répondent en quelques clics depuis leur téléphone, et vous suivez tout en temps réel jusqu'à la clôture.

Mes invités doivent-ils installer une application ?

Non. Vos invités reçoivent un lien unique à ouvrir depuis leur téléphone, partagé par WhatsApp, SMS ou e-mail. Aucune application à télécharger.

Combien de temps faut-il pour mettre en place mon espace personnalisé ?

Le délai dépend de la complexité de votre projet, mais l'espace est généralement créé rapidement après le premier échange décrivant vos besoins.

Puis-je modifier les informations après la création de mon espace ?

Oui, les ajustements sont possibles tant que les inscriptions ne sont pas clôturées. Contactez-nous pour toute modification.

Comment mes invités sont-ils informés ?

Vous partagez vous-même le lien unique à vos invités, par le canal de votre choix : WhatsApp, SMS, e-mail ou tout autre moyen pratique pour vous.

Que se passe-t-il une fois les inscriptions clôturées ?

Vous recevez votre liste nominative complète et définitive, enrichie de toutes les données collectées (présence, menus, allergies, hébergement, covoiturage), exportable pour vos prestataires.

Puis-je suivre l'avancement de mon événement en temps réel ?

Oui, un tableau de bord vous permet de suivre en temps réel le pourcentage d'avancement des éléments clés : confirmations, menus, hébergement, etc.

Le lien envoyé aux invités est-il sécurisé ?

Le lien est unique à votre événement et n'est partagé qu'avec les personnes que vous invitez vous-même.

Puis-je relancer les invités qui n'ont pas encore répondu ?

Oui, le suivi en temps réel vous permet d'identifier facilement qui n'a pas encore répondu, afin de les relancer directement.

Puis-je gérer plusieurs événements en parallèle avec All'Event ?

Oui, chaque événement bénéficie de son propre espace personnalisé et de son propre lien unique, ce qui permet de gérer plusieurs projets en parallèle.

Démonstration & premier contact

Puis-je voir une démonstration avant de m'engager ?

Oui, une démonstration en ligne est disponible sur simple demande via le formulaire de contact ou par téléphone, avant toute mise en service.

Comment demander une démonstration ?

Il vous suffit de remplir le formulaire de contact en sélectionnant l'option « Je veux voir une démo », ou d'appeler directement le numéro indiqué.

Comment contacter All'Event ?

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 07 53 72 87 05 (uniquement via WhatsApp), par e-mail, ou via le formulaire de contact du site.

Sous combien de temps recevrai-je une réponse après ma demande ?

Nous revenons vers vous rapidement après réception de votre demande pour échanger sur votre projet.

Dois-je avoir un projet déjà bien défini pour vous contacter ?

Non, un échange initial permet justement de cerner ensemble vos besoins : type d'événement, nombre d'invités attendus, services à activer.

La démonstration est-elle payante ?

Non, la démonstration en ligne est gratuite et sans engagement, sur simple demande avant toute mise en service.

Types d'événements

Pour quels types d'événements All'Event est-il adapté ?

All'Event s'adapte aux mariages, anniversaires, cousinades, départs à la retraite, événements associatifs, rassemblements de tracteurs et rassemblements de recueillement.

Proposez-vous un service pour les mariages ?

Oui, la gestion complète des invités, menus, allergies, hébergement et covoiturage est particulièrement adaptée aux mariages.

Proposez-vous un service pour les anniversaires ?

Oui, que ce soit pour un anniversaire surprise ou une grande fête entre amis, l'outil centralise les confirmations et les options de menus.

Proposez-vous un service pour les cousinades et réunions de famille ?

Oui, c'est l'un des cas d'usage privilégiés : centraliser les réponses d'une famille nombreuse, souvent dispersée géographiquement.

Proposez-vous un service pour les associations ?

Oui, pour les événements associatifs (assemblées générales, kermesses, inscriptions de bénévoles), l'outil simplifie le suivi des inscriptions.

Proposez-vous un service pour les départs à la retraite ?

Oui, pour organiser un pot de départ ou une fête surprise, en gérant les confirmations et la logistique sans solliciter sans cesse les collègues.

Proposez-vous un service pour les rassemblements de tracteurs ?

Oui, ce type de rassemblement bénéficie d'une gestion centralisée des inscriptions et des informations pratiques pour les participants.

Proposez-vous un service pour les cérémonies de recueillement ?

Oui, pour les rassemblements de recueillement, l'outil permet de centraliser les informations pratiques avec discrétion et respect du contexte.

Le service convient-il à un petit événement entre amis ?

Oui, l'outil s'adapte aussi bien aux grands événements qu'aux rassemblements plus restreints entre amis.

Le service est-il adapté à un événement professionnel ou d'entreprise ?

Le service est avant tout conçu pour les événements privés ; pour un événement professionnel, décrivez votre besoin lors du premier échange afin de vérifier l'adéquation.

Gestion des invités

Comment mes invités confirment-ils leur présence ?

Vos invités répondent en quelques clics depuis leur téléphone via le lien unique : présence, accompagnants, menu, allergies, hébergement, covoiturage.

Puis-je gérer les accompagnants de chaque invité ?

Oui, chaque invité peut indiquer ses accompagnants directement depuis le formulaire en ligne.

Comment sont gérées les allergies et intolérances alimentaires ?

Chaque invité peut préciser ses allergies, intolérances ou régimes alimentaires directement dans le formulaire, centralisés ensuite dans votre tableau de bord.

Puis-je proposer plusieurs choix de menu à mes invités ?

Oui, les choix de menus personnalisés font partie des services inclus, avec prise en compte des régimes et intolérances.

Comment fonctionne la gestion de l'hébergement ?

Les besoins d'hébergement de vos invités sont centralisés et suivis en temps réel dans le même espace que le reste de l'organisation.

Comment fonctionne la gestion du covoiturage ?

Le covoiturage est organisé et suivi au même endroit que les autres informations, pour faciliter les déplacements de vos invités.

Puis-je exporter la liste finale de mes invités ?

Oui, à la clôture des inscriptions, vous recevez une liste nominative complète, exportable pour vos prestataires (traiteur, salle, etc.).

Que faire si un invité s'est trompé dans sa réponse ?

Contactez-nous pour toute correction, ou l'invité peut généralement revenir sur le lien pour ajuster sa réponse avant la clôture.

Puis-je ajouter des invités après le lancement de mon espace ?

Oui, il est possible d'ajouter des invités en cours de route ; contactez-nous pour ajuster votre espace si besoin.

Couverture géographique

All'Event intervient-il partout en France ?

Oui, le service est disponible partout en France, entièrement à distance grâce à l'outil numérique personnalisé.

Le service fonctionne-t-il aussi en dehors des grandes villes ?

Oui, le service étant numérique et à distance, il fonctionne de la même façon partout en France, zones rurales comprises.

Proposez-vous le service en Italie ?

Oui, une version italienne du service est disponible sur alleventi.it.

Faut-il un rendez-vous physique pour démarrer un projet ?

Non, l'ensemble du processus peut se faire à distance, du premier échange jusqu'à la clôture de votre événement.

Le service est-il disponible dans les DOM-TOM ?

Le service étant entièrement numérique, il peut être proposé dans les DOM-TOM ; contactez-nous pour confirmer la faisabilité de votre projet.

Confidentialité & sécurité

Mes données et celles de mes invités sont-elles protégées ?

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de l'organisation de votre événement et ne sont pas partagées avec des tiers.

Le lien envoyé à mes invités peut-il être consulté par d'autres personnes ?

Le lien est destiné uniquement aux personnes que vous invitez ; il vous revient de le partager uniquement aux personnes concernées.

Que devient mon espace personnalisé après mon événement ?

Une fois la liste définitive transmise à la clôture, votre espace n'est plus nécessaire ; les modalités de conservation peuvent être précisées sur demande.

Avant de se décider

Quelle est la différence entre All'Event et un wedding planner classique ?

All'Event se concentre sur la gestion numérique des invités (RSVP, menus, hébergement, covoiturage) avec paiement à la clôture, plutôt que sur la coordination complète du jour J comme un wedding planner traditionnel.

Pourquoi choisir All'Event plutôt qu'un tableau Excel ?

All'Event centralise les réponses, élimine les messages dispersés et les appels oubliés, et vous fait gagner un temps précieux par rapport à un suivi manuel.

All'Event remplace-t-il un wedding planner pour le jour J ?

Non, le service se concentre sur l'organisation en amont (invités, menus, hébergement, covoiturage) plutôt que sur la coordination logistique du jour même.

Puis-je essayer le service sans engagement ?

Oui, une démonstration est disponible sur simple demande avant toute mise en service, sans engagement de votre part.

Le service est-il adapté si je n'ai pas beaucoup de temps à y consacrer ?

Oui, c'est justement l'objectif : vous décrivez votre événement une fois, et le suivi se fait ensuite avec un minimum d'effort de votre part.

Que se passe-t-il si je dois annuler mon événement ?

Contactez-nous au plus vite en cas d'annulation pour discuter ensemble des modalités adaptées à votre situation.

Comment savoir si All'Event est fait pour mon type d'événement ?

Le mieux est de décrire votre projet lors d'un premier échange : nous vous indiquerons si et comment le service peut s'adapter à votre besoin.

All'Event s'adresse-t-il aux particuliers ou aussi aux professionnels ?

Le service s'adresse principalement aux particuliers organisant un événement privé, mais peut aussi convenir à des associations ou structures organisant un événement ponctuel.

Faut-il être à l'aise avec internet pour utiliser le service ?

Non, l'outil est pensé pour être simple à utiliser aussi bien pour vous que pour vos invités, sans compétence technique particulière.

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